العمل الاجتماعي - على عكس ما يتصور البعض - قضية شائكة ومتشعبة بشكل كبير، فالبعض يرى أن الهدف من العمل الاجتماعي ليس إلا تقديم الإحسان. إلا أن الكاتب، الدكتور القس أندريه زكي، يقدم في هذا الكتاب عرضًا دقيقًا مبنيًا على أسس عملية حول ماهية وهدف العمل الاجتماعي. الإنسان هو محور ورسالة أي عمل اجتماعي، ويجب على مؤسسات المجتمع المدني أن تسعى نحو تحسين نوعية الحياة، ونشر القيم الإيجابية في المجتمع، والاهتمام بقضايا الفئات المهمشة، ومواجهة المشكلات الاقتصادية وتقديم الخدمة التعليمية والزراعية والصحية، وغيرها. ولكن ليس من منطق الإحسان، بل من خلال ممارسة التمكين، بمعنى منح الأفراد الأدوات وتدريبهم عليها حتى يتمكنوا من تطوير حياتهم وتنميتها. ويقدم الدكتور القس أندريه زكي - بما له من خبرة تجاوزت الثلاثين عامًا في العمل التنموي داخل الهيئة القبطية الإنجيلية للخدمات الاجتماعية - نموذجًا للعمل الاجتماعي، إذ تعمل الهيئة على تمكين الشرائح الفقيرة والمهمشة نحو الحصول على حقوقهم والدفاع عن قضاياهم من خلال استخدام المدخل الحقوقي للتنمية وتنفيذ نماذج تنموية. بجانب توفير خدمات تنموية يحتاجها المجتمع وتمثل إضافة لتحسين نوعية الحياة.